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Question en attente de réponse

on mas voler mon portable

CEDRIC S.
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Réponses

Bonjour Cédric,

Navrée d'apprendre que votre téléphone a été volé.

Je constate que vous avez procédé à la commande de remplacement de votre carte SIM mais également à la suspension de votre ligne. Il s'agit d'un bon réflexe afin qu'aucune communication ne puisse être effectuée.

Je vous invite à faire l'activation de votre carte SIM dès réception de celle-ci. Vous avez la possibilité de le faire depuis l'Espace Client, et cela, dans la rubrique "service d'urgence".

Avez-vous besoin d'aide pour d'autres éléments ?

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cédric,

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin d'aide concernant votre téléphone.

Je constate que vous avez réussi à faire les démarches depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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