Quel montant de facture

Bonjour Tifenn,

Je constate que vous avez plusieurs lignes chez nous et vos niveaux d'accès à l'Espace Client sont en "Non restreint".

Les logins titulaires sont créés sur les deux lignes que vous m'avez communiquées. Ce sont les adresses mails.
Cependant, après vérification, je constate que les titulaires et les adresses mails sont différents pour les lignes.

Seuls les titulaires ont accès aux factures (ainsi qu'à d'autres fonctionnalités) en se connectant avec leur adresse mail et leur mot de passe spécifique.

Si les titulaires ne connaissent pas le mot de passe avec leur adresse mail, ils peuvent cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié".

Ils recevront alors un mot de passe provisoire.

Pour information, il faudra passer par notre site Internet (http://www.cic-mobile.fr) pour se connecter avec le login mail, car la connexion sur l'application mobile se fait par un numéro de ligne.

N'hésitez pas à consulter les FAQ ci-dessous afin d'avoir des informations supplémentaires sur l'accès à l'espace client et aux factures depuis celui-ci :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur vos factures.
A tout de suite !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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