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Question en attente de réponse

Comment avoir internet et passer des appels en Espagne les Baléares en dehors de mon hôtel

MARINE FRADIN F.
MARINE FRADIN F.

MARINE FRADIN F.

Niveau
0
1 / 100
point

Pas de réseaux en dehors de mon hôtel

Réponses

Bonjour Marine,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

En consultant votre dossier, l'option internationale est bien activée.

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier l'anomalie.

Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je tire votre attention sur l'option avec web, elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors-forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.

À tout de suite,

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marine,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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