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Question en attente de réponse

statut verification piece identite

chris E.
chris E.

chris E.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai signé hier mon contrat forfait 5 GO Auchan télécom
Depuis le statut de ma commande est bloqué sur la verification de ma piece d'identité ?
Que faut-il faire pour débloquer cette situation et recevoir ma carte sim ?
Cordialement

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
27640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chris,

Je vous remercie pour votre commande et votre nouvelle souscription chez Auchan Telecom. Vos pièces justificatives sont actuellement en cours d'analyse et le statut de votre commande sera actualisé demain. Si nous validons vos pièces justificatives, cela déclenchera l'envoi automatique de la carte SIM à l'adresse que vous avez indiquée.
Je vous rassure, vous n'avez donc rien à faire.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une excellente journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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