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Question en attente de réponse

Bonjour je n’ai aucun service depuis hier.pouvez vous m’aider ? Merci

PATRICIA C.
PATRICIA C.

PATRICIA C.

Niveau
0
48 / 100
points

Je ne peux plus appeler et je ne peux plus être jointe .
Merci pour votre aide
Comment joindre quelqu’un avec un fixe ou un portable ? Avant il me semble que c’était possible

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

Votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. Si vous avez une question il est nécessaire de passer par cette assistance. Je vous rassure la réponse apportée sera la même.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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