Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Renvoie sim

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai reçu un mail m'indiquant que ma sim était livrée mais je ne mais pas reçue.

Pouvez vous m'en faire parvenir une nouvelle ? La portabilité de ma ligne va être activée et je n'aurais plus de moyen de contacte.

Cordialement,

Réponse

Larissa L.
Larissa L.

Larissa L.

Niveau
4
9250 / 12000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Après vérification, je vous confirme que votre commande apparaît en livrée depuis le 10/09. Ceci a déclenché la portabilité et l'activation de votre ligne.

Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre demande et sur l'adresse de livraison.
A tout de suite !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?