Question en attente de réponse
Renvoie sim
Bonjour,
J'ai reçu un mail m'indiquant que ma sim était livrée mais je ne mais pas reçue.
Pouvez vous m'en faire parvenir une nouvelle ? La portabilité de ma ligne va être activée et je n'aurais plus de moyen de contacte.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Elodie,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Après vérification, je vous confirme que votre commande apparaît en livrée depuis le 10/09. Ceci a déclenché la portabilité et l'activation de votre ligne.
Je vous envoie un mail pour échanger en toute confidentialité sur votre demande et sur l'adresse de livraison.
A tout de suite !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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