Question en attente de réponse
Toujours pas de ...
Bonjour Celia V.,
Merci pour votre réponse j'ai fait les manipulations demandées et toujours pas de réseau à mon domicile je pense plus à un problème d'antenne car c'est arrivé après une nuit d'orages et ma fille et une voisine sont chez NRJ mobile aussi et elles n'ont plus de réseau !! Mais ça va faire une semaine demain et le problème persiste donc nous allons être obligés de prendre d'autres dispositions !
Cordialement Jérôme
Réponse
Bonjour Jérôme,
Je suis navrée d'apprendre que les manipulations indiquées par ma collègue Célia n'ont pas fonctionné.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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