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Question en attente de réponse

résiliation de mon forfait dans un mois

Charlotte R.
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Niveau
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Je souhaite résilier mon abonnement mobile pour dans un mois, quelle procédure dois je suivre?

Réponse

Bonjour Charlotte,

Je suis navrée d'apprendre votre souhait de nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails.
Vous pourrez ainsi me confirmer le numéro de la ligne en toute confidentialité.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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