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Question en attente de réponse

10 euros de frais en plus sur ma fature ce mois ci

JUDICAEL B.
JUDICAEL B.

JUDICAEL B.

Niveau
0
25 / 100
points

10 e de frais car j'ai fait opposition sur un double prélèvement qui m'a été prélevé le mois dernier, j'ai du repayer par carte et la on me facture 10 e de plus..... j'espère vraiment que cest une blague auquel cas je me verrai dans l'obligation de changer d'opérateur. ...c'est fatiguant

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
37510 / 40000
points
Equipe

Bonjour Judicaël,

En effet, sur la dernière facture éditée, il apparaît le montant de votre forfait ainsi que des frais de remise en service.

Cette pénalité s'applique lorsqu'il y a un rejet de prélèvement, conformément à vos conditions générales de vente. Vous pouvez les consulter sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs

J’espère avoir éclairci votre demande. Je vous souhaite une excellente journée. N’hésitez pas à revenir vers nous sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.

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