Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je ne peux pas envoyer de sms, mais des mms oui

PAULO V.
PAULO V.

PAULO V.

Niveau
0
3 / 100
points

l'envois de sms est impossible, mais je peux les recevoir.
je peux par contre envoyer des mms

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Paulo,

Vous indiquez que seul l'envoi des SMS est en échec, il est probable dans ce cas qu'il soit nécessaire de reparamétrer le numéro de centre SMS.
Sur le modèle que vous utilisez, le centre de messagerie ne peut pas être modifié.
La solution de contournement consiste à insérer la carte SIM dans un autre mobile puis de l'insérer à nouveau la SIM dans le vôtre.

Si cette manipulation ne permet pas de résoudre cette anomalie je vous invite à revenir vers un conseiller.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?