Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à commander une nouvelle carte sim après perte de mon téléphone
Quand je clique sur commander une nouvelle carte sim on m'indique que mon accès est restreint et qu'il faut que je me rapproche du gestionnaire de la ligne
Réponse
Bonjour Katia,
La connexion via le numéro de mobile vous confère un accès "Utilisateur" donc restreint pour certaines fonctionnalités.
Il suffira de vous connecter via l'adresse mail directement afin de pouvoir commander la nouvelle Sim.
Il est à noter que le mot de passe peut différer.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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