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Question en attente de réponse

Le montant de ma facture a changé .Je ne comprends pas le montant de ma facture

SAMY S.
SAMY S.

SAMY S.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, je souhaite être contacté pour avoir un éclaircissement sur ma dernière facture qui a subitement changé.
Merci d'avance

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
12350 / 40000
points
Equipe

Bonjour Samy,

Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 30 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 10 euros pendant 6 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisées dès la première facture.

Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici le détail de votre promotion :

  • Sur votre 1ère facture du 15/03/2021 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 6,77 euros au lieu de 10 euros
  • Sur les 5 factures suivantes (du 06/04/2021 au 04/08/2021) : promotion complète à 10 euros
  • Sur votre 7ème facture du 07/09/2021: promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 6 mois pleins.

A compter du 02/10/2021, votre forfait Cdiscount 30 Go passera à7,99 euros, sans condition de durée.

Vous trouverez toutes les informations relatives aux 2 premières factures, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Syndie, Conseillère Assistance

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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