Bonjour Jean Pierre,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de connexion internet.
Je constate que votre ligne dont le numéro fini par 24 est sur les antennes de Bouygues depuis son activation. Votre seconde ligne ne l'est que depuis le mois de mai 2021.
Sur votre domicile et alentours, la couverture Bouygues est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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