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Question en attente de réponse

J’ai acheté une carte mais je ne peux même pas me connecter au compte ou activer la carte

Luciano G.
Luciano G.

Luciano G.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
Luciano G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Je ne pars pas d’activer la carte ou de me connecter au compte

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Luciano,

Je vois que la Poste ne nous avait pas confirmé la livraison de votre commande.
De ce fait, votre portabilité a automatiquement été suspendue.

Je vais pouvoir valider la livraison et relancer la portabilité pour vous.

Pour cela, par sécurité, j'aurai besoin de confirmer quelques informations en privé avec vous. Je vous envoie un mail de suite. N'hésitez pas à vérifier dans vos spams.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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