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Question en attente de réponse

carte sim ko

MASON A.
MASON A.

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Bonjour
ma carte sim a fonctionné 2 jours, maintenant elle n'est plus reconnu ni dans mon téléphone, ni dans un autre. Comment faire pour recuperer mon service ?

Réponses

MASON A.
MASON A.

MASON A.

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je me demande si le pb ne vient pas du parametrage, j'ai fait une demande pour recevoir les données de reglage, mais c'est envoyé par sms... donc je ne peux pas le recevoir

Bonjour Mason,

Je vois que des SMS ont été envoyés et des connexions internet faibles ont pu être faites jusque hier soir.

À quel niveau rencontrez-vous des difficultés ? Internet ? Les SMS ? Autre chose ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mason,

J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Pouvez-vous m'apporter plus de précisions sur la panne que vous rencontrez ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile

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