Bonjour Brigitte,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez encore des anomalies avec votre carte SIM.
Je vois que vous aviez bénéficié d'une commande de remplacement de carte SIM ce mois, mais je ne vois que la carte SIM de souscription active.
Pouvez-vous me confirmer si vous utilisez celle dont le numéro de série fini par 403F ou 341F ?
Le numéro de série est inscrit sur la carte SIM directement et sur le support plastique où elle était attachée à l'origine.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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