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Question en attente de réponse

Réception du réseau

LOU M.
LOU M.

LOU M.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour,
Cela fait la 2eme fois que je vous contacte en l’espace de quelques semaines. Je ne reçois pas le réseau correctement, je ne peux jamais aller sur internet via mon mobile sans vous parler du partage de connexion qui n’est pas envisageable (or cela m’est indispensable pour le travail). Également, je reçois difficilement les appels (beaucoup de coupures). Vous m’aviez changé de réseau pour cause d’incident puis je suis repassée sur l’ancien et les problèmes sont de retour. Veuillez trouver une solution très rapidement svp car cela commence à être très handicapant.
Merci de la diligence que vous porterez à ma demande.
Bonne journée,
Cordialement
L. Mondange

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lou,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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