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Question en attente de réponse

renseignements sur ma facture

DENIS S.
DENIS S.

DENIS S.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
DENIS S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

pourquoi une telle différence depuis la dernière facture ?

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Denis,

Après analyse de votre facture du 13/09/2021, je constate des usages hors forfait, des SMS surtaxés pour 2.98 euros.

Votre remise de 15 % d'un montant de 3 euros était valable pour une durée de 24 mois et elle a expirée le 03/09/2021.

À compte du mois du 11/10/2021, l'avantage Carte bancaire de 5 euros ainsi qu'une remise de 4 euros valable pendant 12 mois s'appliqueront sur votre facture du mois d'octobre 2021.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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