Bonjour Jean-Luc,
Je constate sur vos lignes mobiles que les remises appliquées lors de la souscription arrivent à échéance.
Les factures éditées le 14/09/2021 détiennent une remise mais proratisée. Cette situation est expliquée par le fait que la première facture éditée lors de l'activation de votre ligne détenait déjà une remise.
Concrètement, vous avez obtenu une réduction sur 7 mois et non 6, comme prévu initialement.
N'hésitez pas à consulter vos factures depuis l'Espace Client afin d'avoir une visibilité sur mes explications. Le lien suivant vous indique la démarche à suivre : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je tiens également à vous préciser que la prochaine facture éditée, courant du mois d'octobre, ne détiendra plus de remise.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client