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Question en attente de réponse

Demande d'annulation de commande car carte SIM non reçue à ce jour

FATIMA ZAHRA A.
FATIMA ZAHRA A.

FATIMA ZAHRA A.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Je demande l'annulation de ma commande 4********** (num tel finissant par ***9) car non reçue à ce jour. Je demande également le remboursement du prélèvement effectué le 09/09. Vu que le problème a duré plusieurs semaines, je me suis déplacée directement en boutique auprès d'un autre opérateur pour avoir une carte SIM en main propre.
Pourriez-vous répondre au plus vite à ma demande ?
Cordialement,
Fatima ****

Réponse

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
4
7560 / 12000
points
Equipe

Bonjour Fatima,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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