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Question en attente de réponse

Impossible d’appeler à l’étranger fixe ou portable à l’étranger est ce normal??!!

DUARTE P.
DUARTE P.

DUARTE P.

Niveau
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Je n’arrive pas à appeler à l’étranger depuis un moment le forfait est il bloque car le paiement ne l’est pas ?

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Duarte,

Afin de pouvoir utiliser votre ligne depuis et vers l'étranger, une option internationale doit être activée.

Vous pouvez activer cette option depuis votre espace client, le délai d'activation une fois mise en place est de 2h à 24h en redémarrant votre mobile.

Voici la FAQ concernant la mise en place des options : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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