Question en attente de réponse
facture de la carte sim introuvable
Suite à la commande, je n'ai par reçu la facture de la carte sim. Impossibilité de trouver cela dans mon espace client. Lorsque j'appelle le service client , qui est dédié qu'au nouveau client, il me renvoie vers mon espace client mais aucune solution. Ce service client n'est pas de très bonne qualité. Merci par avance pour votre réponse pour m'aider
Réponses
Bonjour Mohamed,
Rassurez-vous, je vais vous aider.
Je constate que vous êtes client de nos services avec votre numéro se terminant par "49" active depuis 8 mois.
Est-ce la facture de cette carte SIM que vous souhaitez ou faites-vous référence à une nouvelle souscription/ligne ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mohamed,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à mon précédent message.
Sans retour de votre part sous 24 heures, votre fil de discussion sera clôturé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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