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Question en attente de réponse

options internationales impossibles à activer

CYRIL M.
CYRIL M.

CYRIL M.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
CYRIL M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour,
Pouvez-vous svp activer l'option internationale (avec web) sur ma ligne? Merci.

Réponse

Anthony P.

Anthony P.

Niveau
6
40080 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anthony P.
Date
réponse
r

Bonjour Cyril,

Tout d'abord, merci pour votre récente souscription !

Votre ligne est active depuis le 16/09/2021.

Cependant, l'option internationale avec web ne peut être activée qu'après 2 factures acquittées.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Votre offre inclut les appels, SMS/MMS en illimités ainsi que 5Go d'internet lors de vos déplacements dans un pays de l'UE ou des DOM.

Vous n'avez pas besoin de l'option internationale avec web dès l'instant où vous voyagez dans l'UE et les DOM. L'option "avec web" permet d'utiliser internet au-delà des 5Go inclut dans votre offre ou d'accéder à Internet lorsque vous êtes dans une destination non incluse. Afin d'éviter tout hors-forfait, je vous préconise l'option internationale avec blocage web. Cette dernière pourra être activée à compter du 16/10/2021.

Merci pour votre compréhension,
Une excellente journée et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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