Question en attente de réponse
Impossible de sélectionner la 5G sur le téléphone
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement 5G le mois dernier pour pouvoir profiter de mon Oneplus Nord 2 5G, cependant je ne parviens pas à l'activer sur mon téléphone, la 5G n'est pas affichée dans la sélection, je n'ai accès qu'à la 2G/3G/4G. Je vis sur Orléans qui est bien couverte par le réseau 5G d'après la carte. Merci de votre future réponse. Aksel.
Réponse
Bonjour Aksel !
Pour que je puisse effectuer un contrôle de la couverture 5G à votre adresse sur Orléans, je vais avoir besoin que vous me communiquiez cette adresse complète.
Pour cela et par mesure de sécurité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi ma fille dont je suis titulaire de la ligne ne peut pas accéder au réseau en Martinique ?
Ça fait 3 jours qu'on vous sollicite et que ma fille dont je suis titulaire de la ligne reste sans réseau en Martinique. Cela devient vraiment urgent !!! Merci -
Facturation erronée sur forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois... -
Nouvelĺe facturation de forfait
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