Question en attente de réponse
J'ai consommé 350 ko de 5Go depuis l'Europe mais mon mobile ne prend plus Internet
Pourquoi mon mobile ne prend pas d'Internet depuis Italie
Réponse
Bonjour El Mati,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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