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Cette question a été résolue
c'est bien NRJ Mobile qui a envoyé un nouveau code d'accès sur mon portabe
ce code est xxxx
marcel
Bonjour Marcel,
N'hésitez pas à me faire un retour avec un peu plus d'éléments concernant les codes d'accès qui vous ont été envoyés. Je tenterai de vous aider au mieux.
Je vous souhaite une belle journée et un bon week-end.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Marcel,
Vous indiquez avoir reçu un nouveau code d'accès. Malheureusement, je ne vois aucune réinitialisation faite depuis votre ligne mobile.
S'agit-il d'un code pour pouvoir accéder à votre Espace Client ?
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marcel,
Je constate que vous avez créé un nouveau post concernant le code qui vous a été envoyé.
Je suis vraiment navrée, mais je ne retrouve aucune information sur votre ligne avec le code que vous indiquez.
Aucune demande de réinitialisation de votre mot de passe afin d'accéder à l'Espace Client n'a été demandé.
Si vous avez un peu plus d'éléments, n'hésitez pas à nous en faire part.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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