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Question en attente de réponse

Paramétrage non reçu

jessica L.
jessica L.

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Bonjour, j'aimerais savoir quand je vais recevoir les paramètres pour configurer les MMS et web de mon mobile car je ne les ai pas encore reçu. Et a ce jour je paie un forfait avec internet pour rien.

Réponse

Bonjour Jessica,
Je suis navrée que vous n’ayez pas réceptionné le lien de paramétrage Internet et MMS envoyer le 16/09.
Je constate que vous utilisez un mobile sous le système d'exploitation Androïd et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès :

Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4/IPv6"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4/IPv6"
•Type MVNO : "GID"

Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Androïd) : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Désactiver la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
  • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles / Itinérance des données

Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

Une fois la manipulation enregistrée, je vous conseille de redémarrer votre mobile puis de tester la connexion Internet et MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Excellente journée.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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