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Question en attente de réponse

Forfait Prompto 5G - 150Go / Qu'en est-t'il des 20Go depuis la Suisse

MATHIEU F.
MATHIEU F.

MATHIEU F.

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Bonjour,

J'ai souscrit un forfait Prompto 5G - 150Go avec 20Go inclus depuis la Suisse.
Je comprend qu'une fois depassé les 150Go le débit est reduit, mais qu'en est-il des 20Go en Suisse ?
Est-ce debit réduit une fois atteint ou passe t'on en hors forfait ? Cela n'est indiqué nul part.

Merci

Réponse

Bonjour Mathieu,

Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer le numéro de la ligne concernée ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile

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