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FREDERIC R.
FREDERIC R.

FREDERIC R.

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"

Bonjour Frederic,

Je suis navrée que le lien n'apparaisse pas dans la conservation précédente.

Je vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseau et Internet / Réseau mobile / Paramètres avancés / Noms des points d'accès.

Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4/IPv6"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "[http://mmsnrj"]http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4/IPv6"
•Type MVNO : "GID""

Je pense avoir correctement entré les paramètres mais j'ai toujours le R

Cordialement

Réponse

Bonjour Frédéric,

Le R qui apparaît sur votre écran correspond au Roaming.

Cela signifie que votre mobile considère les réseaux français comme des réseaux étrangers. Cela ne peut pas être modifié à notre niveau.
Vous pouvez éventuellement vérifier avec le constructeur Blackview si une solution existe pour modifier cela.

Si malgré le paramétrage et l'activation des données mobiles en itinérance, internet ne fonctionne pas, je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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