Bonjour Gilbert,
Je suis navrée que les soucis de réseau rencontrés vous amènent à nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre sur le numéro concerné, sans succès. Je vous propose donc de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails.
Vous pourrez ainsi me communiquer vos prochaines disponibilités.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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