Question en attente de réponse
Facture élevée !
Bonjour,
Je bénéficie d’un abonnement à 8,99€ +100go par mois depuis juillet, je ne comprend pas pourquoi ma facture s’élève à 17,99€ de ce mois de septembre ( périodes en cours) alors que je ne fait aucun dépassement d’honoraires je l’ai vérifié sur ma facture....deplus mes facture ont toujour été payer, quel est le problème ? J’exige un remboursement des frais additionnels des 8,33€ qui sont en plus sur la facture !
Réponse
Bonjour Sarah,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée sur l'origine de ce dépassement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
À tout de suite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Pourriez-vous décaler la date de prélèvement de ma facture jusqu'au 6 de chaque mois?
En fait c'est pour éviter les pénalités liées au refus de prélèvement et la coupure de la ligne. Je suis sûr que mon compte sera approvisionné le le... -
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5 ?
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
contact conseill
Bonjour, Je surpris par mes factures, Facture n° 000229824428 du 01/08/2023 et Facture n° 000231352569 du 01/09/2023 Vous avez ajouté l'option Achats multimédia mais je...
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