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Question en attente de réponse

Facture élevée !

SARAH G.
SARAH G.

SARAH G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je bénéficie d’un abonnement à 8,99€ +100go par mois depuis juillet, je ne comprend pas pourquoi ma facture s’élève à 17,99€ de ce mois de septembre ( périodes en cours) alors que je ne fait aucun dépassement d’honoraires je l’ai vérifié sur ma facture....deplus mes facture ont toujour été payer, quel est le problème ? J’exige un remboursement des frais additionnels des 8,33€ qui sont en plus sur la facture !

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
86191 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sarah,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée sur l'origine de ce dépassement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

À tout de suite sur l'assistance mobile !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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