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Question en attente de réponse

Réseau trés faible pour les appels/ internet

Djaffar B.
Djaffar B.

Djaffar B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour. depuis que j'utilise la ligne nrj mobile, c'est un service très médiocre pour les appels mais aussi pour la connexion internet même en mettant la connexion en 4G, la qualité est inférieure à la 2G (Au centre ville de Besançon). Quand j'étais chez Orange, je captais le réseau même dans des endroits très éloignés (en montagne...) Merci d'avance de faire le nécessaire. Si aucune réponse de votre part, je serai obligé de résilier ma ligne.
Merci d'avance de votre compréhension.
Bien cordialement

Réponse

Bonsoir Djaffar !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre support technique.
Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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