Question en attente de réponse
Résiliation prend pas en compte
Bonjour,
J'ai un forfait chez cdiscount mobile et mon numéro est le suivant : 06XXXXXXX
J'ai effectué une portabilité chez un autre opérateur qui doit être effectué le 22 septembre 2021. Pouvez-vous refuser toute demande de portabilité d'un autre opérateur pour que je maintienne ce forfait chez cdiscount mobile ? Merci de votre réponse.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Rachida,
Je suis ravi de lire que vous souhaitez maintenir votre ligne chez Cdiscount Mobile.
Je n'ai pas la possibilité d'annuler cette portabilité, j'en suis navré.
Je vous invite à recontacter rapidement le nouvel opérateur en charge de la résiliation et du transfert du numéro pour lui soumettre votre demande d'annulation de ligne. Ainsi, nous recevrons une demande de sa part pour l'annulation de la ligne, en effet, je vous informe que la portabilité est entièrement gérée par le nouvel opérateur.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Voici les adresses mail pour me joindre : angelique.gayat@gmail.com ou agayat83@hotmail.fr Merci -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
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Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
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