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Question en attente de réponse

mon application mobile est bloquée

johann C.
johann C.

johann C.

Niveau
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14 / 100
points

Bonjour,
mon application mobile est bloquée et je n'arrive pas à joindre le service client

Réponses

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
12450 / 40000
points
Equipe

Bonjour Johann,

Je constate que votre ligne vient de s'activer, je vous souhaite la bienvenue dans notre communauté.

Les forfaits Cdiscount Mobile ne permettent pas d'accéder à un support par téléphone, néanmoins, je suis en mesure de vous aider.

Souhaitez-vous que je procède à la réinitialisation de votre mot de passe ?
Avez-vous les accès depuis le site NRJ Mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

johann C.
johann C.

johann C.

Niveau
0
14 / 100
points

bonjour, merci pour votre réponse, pouvez vous m'envoyer de nouveaux codes pour accéder à l'application mobile, celle ci étant bloquée.
Mon espace client via l'ordinateur fonctionne bien
cordialement

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