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Cette question a été résolue

Tout les mois même souci mon forfait ne se réactualise pas et pourtant facture payée,pourquoi ce souci??

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Tout les mois mon forfait ne repart pas à la date prévue

Bonjour Stéphane !
Je vous informe que votre offre se renouvelle tous les 18 de chaque mois, soit ce jour.
Quel dysfonctionnement rencontrez-vous exactement ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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Mon forfait n'est pas reparti de zéros

Bonjour et merci pour votre retour !
Votre ligne s'est bien renouvelée ce week-end (le 18/09) car je constate la présence d'envoi de SMS ainsi que des connexion web sur votre suivi de consommation.
Si vous rencontrez un dysfonctionnement pour le mois prochain, je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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