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Activation carte sim suite à portabilité
Bonjour,
Mon espace client m'indique dans le suivi de commande l'état "Echec de livraison", or j'ai bien reçu ma carte sim il y a un moment.
Je devais avoir ma portabilité le 10/09, j'ai été la semaine dernière afin d'activer ma sim et j'ai demandé le 17/09. J'ai bien reçu un sms validant cette date.
Nous sommes le 18/09 et ma sim n'est pas activée. Et dans l'espace client j'ai toujours le bouton "activer"...
Serait-il possible de m'aider, svp ?
Merci.
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