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Question en attente de réponse

J'ai n'arrive pas à avoir accès à internet

tristan A.
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point

Certaine application bloque

Réponse

Bonjour Tristan,

J'ai vérifié vos deux lignes mobiles et constate que l'option de "Contrôle parental" gratuit est activé sur la ligne se terminant par 70.
L'activation de cette option bloque en effet l'accès à certains sites.
Vous pouvez désactiver cette option en vous connectant à votre espace client internet et en vous identifiant avec votre adresse mail en tant que login.
Ci-dessous la FAQ pour vous aider à vous connecter à votre espace client avec votre adresse mail :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Et la FAQ pour vous aider à désactiver le contrôle parental :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2641546-beneficier-option-option-controle-parental-gratuit

Je vous souhaite un très bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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