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Réponses
non elle se termine par290f
et en haut de la cartef 1. 1 26 01
Bonjour Thérèse,
En l'absence de ma collègue Célia, je me permets de prendre la suite de votre dossier.
Après vérification, pouvez-vous m'indiquer si vous avez bien réceptionné la carte Sim se terminant par 3931F pour la ligne se finissant par 2868 ?
Si tel est le cas, je vous confirme que cette carte Sim est à mettre dans votre téléphone.
Dans le cas où vous ne l'avez pas réceptionnée, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en postant un nouveau message ou en revenant vers moi directement afin d'enregistrer une nouvelle commande (gratuitement).
A réception, la nouvelle SIM sera à activer.
L'activation de la carte SIM est possible depuis votre espace client. Notre pas à pas ci-après, vous explique comment procéder à l'activation de votre nouvelle carte SIM : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim.
Si vous ne parvenez pas à effectuer l’activation de votre carte SIM, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en postant un nouveau message.
Une fois activée, je vous inviterai à redémarrer régulièrement votre mobile durant un délai de 2h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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