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Question en attente de réponse

Comprendre ma facture élevé

AXELLE B.
AXELLE B.

AXELLE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour je ne comprend pas pourquoi je suis prélevé 19,99 alors que pendant 12mois je dois être prélever 9,99

Réponse

Bonjour Axelle,

Je viens de vous renvoyer vos deux dernières factures par mail afin que vous puissiez consulter le détail de vos facturations.

La page 2 contient plus d'informations sur le service qui vous a été facturé en plus de votre forfait à 9.99€.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions concernant une partie de la facture.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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