Bonjour Andréa Jocelyn,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie de livraison que nous avons rencontrée.
Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter.
De ce fait, nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.
La commande de votre nouvelle carte Sim vient d'être effectuée.
Vous la recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
A réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client NRJ Mobile.
Elle s'activera ensuite sous un délai de 2h maximum en redémarrant régulièrement votre mobile.
Pour en savoir plus sur l'activation d'une carte Sim, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Prenez soin de vous et de vos proches.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client