Bonjour Thierry,
Vous disposez d'un forfait Auchan Télécom 30 Go à 12 EUR par mois.
Vous avez bénéficié d'une remise de 9,01 EUR pendant 6 mois.
Cette réduction a été mise en place au prorata sur la 1ère facture éditée le 22/03/2021 (-7,26 EUR).
Le restant de cette remise, soit -1,75 EUR (9,01 - 7,26) a été appliquée sur la 7ème facture éditée le 17/09/2021 sur votre ligne.
Le montant de 10,25 (12 - 1,75) est donc normal.
Rassurez-vous, comme précisé sur le SMS que vous avez reçu le 05/08/2021, à partir du 15/10/2021 votre forfait 30Go passera à 8.99€/mois au lieu de 12€/mois, sans condition de durée.
Votre prochaine facture sera bien remisée (octobre).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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