Bonjour Maya,
Vous disposez d'un forfait Cdiscount mobile 30 Go à 12,99 EUR par mois.
Vous avez bénéficié d'une remise de 10 EUR pendant 6 mois
Cette réduction a été mise en place au prorata sur la 1ère facture éditée le 17/03/2021 (-7,42 EUR).
Le restant de cette remise, soit -2,58 EUR (10 - 7,42) a été appliquée sur la 7ème facture éditée le 10/09/2021 sur votre ligne.
Le montant de 10,40 (12,99 - 2,58) est donc normal.
Rassurez-vous, comme précisé sur le SMS que vous avez reçu le 05/08/2021, à partir du 08/10/2021 votre forfait 30Go passera à 7.99€/mois au lieu de 12.99€/mois, sans condition de durée.
Votre prochaine facture sera bien remisée (octobre).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client