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Question en attente de réponse

Bonjour, à quoi correspondent les 1,5 euros de dépassement de forfait?Merci

GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
GUILLAUME P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Dépassement de forfait sur le mois de septembre 21

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonsoir Guillaume,

Après vérification, j'observe que le dépassement en cours de 1,50 EUR visible sur le numéro 06xxxxx22, correspond à des SMS envoyés vers des numéros spéciaux.
Cet usage n'est pas inclus dans votre forfait et a donc été facturé en dépassement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
https://www.assistance-mobile.com/questions/728772-numero-sms-surtax
http://www.assistance-mobile.com/questions/728796

Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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