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Cette question a été résolue

problème suite a une suspension de ligne

EVELYNE L.
EVELYNE L.

EVELYNE L.

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bonjour, J ai perdu mon portable puis boqué ma ligne 07xxxxxxx29. L'ayant retrouvé, je vous ai contacté hier soir pour enlever la suspension. Malheureusement malgré votre intervention rapide, je n'ai toujours pas récupérer la ligne. Je redémarre le portable de temps en temps mais toujours rien. merci de m'indiquer une marche à suivre

Bonsoir Evelyne,

La remise en service effectuée ce matin par ma collègue n'a pas fonctionné.
Rassurez-vous, je viens de forcer la réactivation de votre carte SIM.
Votre ligne sera remise en service dans un délai de 2h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'à obtention des services.

Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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