Question en attente de réponse
Date d'activation souhaitée
Bonjour,
N° de commande 4442xxxx6736
Je veux changer la date d'activation souhaitée. Je voudrais le changer pour le 22 ou le 23 septembre. Le plus tôt possible. Ma date précédente était le vingt-sept septembre. C'est un peu tard pour moi. Merci!
Réponses
Je voudrais le changer pour le 21 ou le 22 septembre. Le plus tôt possible.
Bonjour Zimeng,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
Un délai technique de 72 heures ouvrables (soit du lundi au samedi hors jours fériés) est nécessaire afin de procéder à une activation de ligne en portabilité de numéro.
La FAQ suivante est à votre disposition concernant ce principe : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoir-portabilite-numero-mobile
Dans votre cas, elle peut s'effectuer au plus tôt le 23/09/21.
Afin que je puisse procéder à la modification, pouvez-vous me confirmer la réception de votre carte SIM s'il vous plaît ?
Merci d'avance et bonne fin de matinée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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