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NRJ mobile - changer forfait actuel vers une nouvelle promo

PASCAL T.
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Bonjour, j'ai actuellement un forfait promo NRJ mobile sans engagement (200go woot à 9,99 euros pendant un an), et je souhaite changer vers le forfait 4.99 euros pour 7go disponible jusqu'au 23 septembre. Hélas, quand je vais dans "gérer forfait" puis "changer d'offre", ce forfait 7go n'est pas affiché. Pouvez-vous me dire comment passer à 7go et baisser ma facture svp? Merci

Bonjour Pascal,

L'offre série limitée Woot 7 Go (du 16 au 23/09/2021) est disponible uniquement en nouvelle souscription. C'est pour ça qu'elle n'apparait pas depuis votre espace client.

Toutes les offres disponibles en changement de forfait, sont disponibles sur votre espace client.

Si vous êtes dans la même situation que Pascal, vous trouverez plus d'informations pour changer de forfait, en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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