Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Carte sim non provisionné alors que ma carte a été activée depuis plusieurs jours

Limdara C.
Limdara C.

Limdara C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, carte sim non provisionné alors que ma carte a été activée depuis plusieurs jours. Ca marchait correctement, puis le message est apparu il y a qqs jours... je sens une clôture de ligne rapide. D'ailleurs si cette ligne de s'active pas, j'espère aussi que les prélèvements seront aussi bloqués. Je compte sur vous.

Réponse

Bonjour Limdara,

Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Généralement, ce type de message apparaît lorsque la SIM est inactive.

Par mesure de confidentialité, je vous envoie un mail afin de valider le numéro de téléphone concerné ainsi que le numéro d'identification de votre carte SIM.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?