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Question en attente de réponse
je souhaite être rappelé par le service client
Réponses
Mon mobile, clignotte, je ne peux ni l'arrêter ni mettre mon code SIM
impossible de l'utiliser (06XXXXXXXX portable SAMsung As acheté en décembre 2020 au Crédit Mutuel .
possibilité de me contactet sur autre portable 06XXXXXXXX
merci
Bonjour François,
Quelle est votre demande?
Vous pouvez appeler le Service Client au 0969360200 (appel non surtaxé, prix d'un appel local). Nous sommes ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Serge,
Je suis navrée que vous rencontriez ce problème.
Je vous invite d'abord à essayer le redémarrage forcé sur votre Samsung Galaxy A21s.
Appuyer simultanément sur les boutons Marche/Arrêt et Volume bas pendant une dizaine de secondes.
Si le problème persiste malgré le redémarrage, une réinitialisation du téléphone est requise.
Procéder de la manière suivante :
Si après ces manipulations, le problème persiste, vous pouvez soit revenir vers l'Assistance Mobile, soit nous appeler au Service Client 0969360200 (appel non surtaxé, prix d'un appel local). Nous sommes ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour François,
N'ayant pas eu de retour de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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