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Question en attente de réponse

Jai un message qui me dit que je ne peux pas accéder à ma facture, pourquoi?

ETHAN D.
ETHAN D.

ETHAN D.

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1 / 100
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Bonjour, lorsque je veux accéder à ma première facture, j'ai le message suivant "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée", je ne comprends pas pourquoi. Pouvez-vous donc débloquer ce service ou me donner une explication svp? Merci. Cordialement.

Réponse

Bonjour Ethan,

Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.

L'accès aux factures a été restreint sur votre ligne suite à un choix du titulaire M. Cédric D. lors de la souscription de la ligne.

Pour accéder à vos factures et les consulter vous avez la possibilité de vous connecter à l'Espace Client depuis l'adresse mail titulaire, la connexion devra être faite depuis le site internet directement.

En complément à ces informations je vous joins la FAQ pour que vous puissiez comprendre les premières factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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